Política de Privacidad Última actualización: 24/02/2024

Nosotros, a los que nos referimos como “Nosotros” o “Nuestro”, estamos plenamente comprometidos con la protección de sus Datos Personales y su privacidad.

Esta Política de Privacidad se ha elaborado para informarle detalladamente sobre cómo gestionamos, recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que usted proporciona en relación con el sitio web de Zeltix Ai (el “Sitio Web”).

Nos comprometemos a respetar los siguientes principios:

•Garantizar la transparencia en la recopilación y el tratamiento de sus Datos Personales:

Priorizamos que usted esté siempre completamente informado, lo que le permite tomar decisiones conscientes sobre el uso de sus Datos Personales en nuestro Sitio Web o al operar con plataformas de trading de terceros. Para ello, empleamos diversas estrategias y métodos que le proporcionan información clara y oportuna sobre cómo se procesan sus Datos Personales.

Además, si es necesario facilitarle información específica, nos aseguramos de entregarla en el momento y lugar adecuados.

Estamos dispuestos a responder cualquier pregunta que tenga y a aclarar cualquier duda, dentro de los límites legales. Para ello, puede contactarnos enviando un correo electrónico a: [email protected]

•Procesar sus Datos Personales exclusivamente para los fines establecidos en esta Política:

Los fines para los que podemos procesar sus Datos Personales incluyen, entre otros, poner a su disposición el Sitio Web y conectarle con plataformas de trading de terceros (los “Servicios”), mejorar su experiencia en el Sitio Web, perfeccionar los Servicios (incluido el Sitio Web), proteger nuestros derechos e intereses, llevar a cabo actividades empresariales y administrativas que apoyen la prestación de los Servicios a los usuarios del Sitio Web, y/o cumplir con cualquier obligación legal y/o normativa.

Además, procesaremos Datos Personales sobre usted para comprender mejor sus necesidades y preferencias individuales.

• Dedicar recursos significativos al respeto de sus derechos en relación con sus Datos Personales:

Invertimos recursos importantes para que pueda ejercer sus derechos como titular de los datos. Por ello, puede contactarnos en cualquier momento si desea revisar los Datos Personales que tenemos sobre usted, solicitar su modificación, eliminación, dejar de usarlos para fines específicos o en general, o transferirlos a usted o a un tercero. Actuarremos conforme a la ley.

•Proteger los Datos Personales sobre usted:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta de los Datos Personales sobre usted, le aseguramos que aplicamos y seguiremos aplicando un amplio conjunto de métodos y medidas para protegerlos de forma efectiva.

Nuestra Política de Privacidad Completa

1. ¿Cuál es el ámbito de aplicación?

Esta Política describe los tipos de Datos Personales que la empresa recopila sobre las personas, así como los métodos de recopilación, uso, compartición con terceros, protección, tratamiento, etc.

En esta Política, “Datos Personales” se refiere a cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, junto con información adicional que poseemos o a la que tenemos acceso.

En esta Política, el “tratamiento” de Datos Personales se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, modificación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, supresión o destrucción de Datos Personales.

Nuestros Servicios están diseñados para un público general y no van dirigidos a niños menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos información de forma consciente de nadie menor de 18 años, ni permitimos conscientemente el acceso de tales personas a nuestros Servicios. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información sobre un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarla de inmediato.

2. ¿Cuándo recopilamos Datos Personales sobre usted?

Recopilamos Datos Personales sobre usted cada vez que utiliza los Servicios, interactúa con los canales de servicio y visita el Sitio Web. En algunos casos, usted nos proporciona los Datos Personales directamente; en otros, los obtenemos analizando su interacción con nuestros Servicios y/o canales de servicio o los recibimos de nuestros socios externos.

3. No existe obligación de proporcionar Datos Personales a Zeltix Ai y sus implicaciones

Usted no está obligado a proporcionarnos ningún Dato Personal sobre usted. Sin embargo, en determinadas situaciones, no proporcionar dichos Datos Personales nos impedirá prestarle los Servicios, le impedirá utilizar el Sitio Web y/o podría provocar un mal funcionamiento de los Servicios y del Sitio Web.

4. ¿Qué tipos de Datos Personales recopilamos? Datos Personales que recopilamos en cada visita al Sitio Web:

Esta información incluye registros de actividad en línea, datos de tráfico (incluyendo, sin limitación, dirección IP, hora de acceso, fecha de acceso, páginas web y móviles visitadas, idioma utilizado, informes de fallos de software y tipo de navegador empleado, así como información sobre el dispositivo que utiliza. Parte de esta información podría no identificarlo personalmente y, por tanto, no considerarse Datos Personales.

Datos Personales que recibimos de usted: cualquier Dato Personal que nos proporcione voluntariamente al interactuar con una plataforma de trading de terceros a través de nosotros.

Datos Personales que proporciona específicamente para su envío a plataformas de terceros con el fin de facilitar el trading: Esto incluye su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Los objetivos del tratamiento de Datos Personales y sus bases legales

Zeltix Ai trata sus Datos Personales para uno o varios de los fines detallados en esta sección, cada uno respaldado por la base legal correspondiente.

Zeltix Ai no tratará sus Datos Personales a menos que exista una base legal legítima para ello. Las bases legales sobre las que Zeltix Ai puede tratar sus Datos Personales incluyen:

Usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con fines específicos. Esto se aplica cuando comparte deliberadamente su información a través del Sitio Web, permitiéndonos enviarla a una plataforma de trading de terceros.
El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos perseguidos por Zeltix Ai o por un tercero. Por ejemplo, mejorar nuestros Servicios o gestionar reclamaciones legales.
El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que Zeltix Ai está sujeta.

Si necesita más aclaraciones sobre cómo el tratamiento de sus Datos Personales sirve a los intereses legítimos de Zeltix Ai o de otra parte, no dude en contactarnos por correo electrónico en cualquier momento.

A continuación, detallamos las razones por las que podemos tratar sus Datos Personales, junto con las justificaciones legales para estas actividades:

	Objetivo	Base Legal
1	Enviar su información a terceros a petición suya para realizar actividades digitales y de trading. Podemos recopilar Datos Personales sobre usted para transmitirlos a terceros si usted lo solicita expresamente.	Usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con uno o varios objetivos específicos.
2	Responder a sus consultas, solicitudes y/o inquietudes El tratamiento de sus Datos Personales es necesario para atender cualquier consulta que pueda tener sobre el uso de nuestros Servicios.	El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos perseguidos por la empresa o por un tercero.
3	Cumplir cualquier responsabilidad legal o directrices judiciales y administrativas Tratamos sus Datos Personales para garantizar el cumplimiento de nuestras diversas responsabilidades legales.	El tratamiento es esencial para cumplir una obligación legal que la empresa está obligada a seguir.
4	Mejorar nuestros Servicios Podemos utilizar sus Datos Personales para perfeccionar nuestros Servicios. Este tratamiento incluye, entre otras cosas, analizar registros de fallos o cualquier otro informe de mal funcionamiento relacionado con los Servicios.	El tratamiento es esencial para la persecución de intereses legítimos por parte de la empresa o de un tercero.
5	Prevenir actividades fraudulentas y el uso indebido de nuestros Servicios	El tratamiento es esencial para la persecución de intereses legítimos por parte de la empresa o de un tercero.
6	Ejecutar y mantener diversas actividades que apoyan la prestación de nuestros Servicios Tales operaciones incluyen tareas de back-office, iniciativas de desarrollo empresarial, planificación estratégica, procesos de supervisión y más.	El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos perseguidos por la empresa o por un tercero.
7	Realizar análisis, incluidas evaluaciones estadísticas Aplicamos diversas técnicas analíticas, incluidos métodos estadísticos, para informar decisiones sobre una amplia gama de asuntos.	El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos perseguidos por la empresa o por un tercero.
8	Proteger nuestros intereses y los de terceros, derechos y activos, incluida la iniciación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales Podemos tratar sus Datos Personales para defender nuestros intereses, derechos y activos, o los de terceros, de acuerdo con cualquier ley, normativa o acuerdo, incluidos nuestros términos, condiciones y políticas.	El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos perseguidos por la empresa o por un tercero.

6. Cesión de Datos Personales a terceros

Zeltix Ai también puede revelar sus Datos Personales a proveedores de servicios externos que nos ayudan con almacenamiento, alojamiento, información de direcciones IP, análisis de experiencia de usuario, investigación y otros servicios analíticos, técnicos y de diagnóstico.

Además, si usted lo solicita específicamente, podemos transmitir determinados Datos Personales sobre usted a plataformas de trading de terceros. En estos casos, compartiremos la información que usted proporcione con esos terceros, quienes tratarán sus Datos Personales según sus propias políticas de privacidad. Podemos compartir sus Datos Personales con varias plataformas de trading de terceros.

Zeltix Ai también puede compartir sus Datos Personales con sus entidades afiliadas y socios comerciales que proporcionan recursos que mejoran y elevan la calidad de los servicios y productos que ofrecemos a nuestros usuarios.

Podemos revelar sus Datos Personales a organismos gubernamentales, locales, oficiales y reguladores si dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros intereses, derechos y activos, así como los de terceros, incluida la iniciación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Asimismo, podemos liberar Datos Personales sobre usted a posibles compradores, inversores o prestamistas de Zeltix Ai o cualquier empresa de nuestro grupo, o durante cualquier transacción similar (como venta de activos), o en relación con cualquier fusión, reorganización, consolidación o quiebra de Zeltix Ai o cualquier empresa relacionada.

7. Cookies y servicios de terceros

Podemos utilizar ciertos servicios de terceros, como empresas de análisis o proveedores de publicidad en nuestro Sitio Web, que también pueden emplear cookies u otras tecnologías. Estas prácticas y proveedores se rigen por sus propias políticas.

Una cookie, que es un pequeño archivo de texto, se instala en el dispositivo que utiliza para visitar o acceder al Sitio Web. Estas cookies permiten recopilar información sobre usted y su comportamiento para mejorar su experiencia de usuario recordando sus preferencias y ajustes, y adaptando productos y servicios que puedan interesarle. Las cookies también pueden utilizarse para recopilar estadísticas y realizar análisis.

Algunas cookies que podemos usar son cookies de sesión, que se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen activas hasta que cierra su navegador web. Otras son cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo después de dejar de navegar por el Sitio Web, ayudando al Sitio Web a reconocerlo como visitante recurrente.

Tipos de cookies:

Las cookies que podemos utilizar se clasifican según su funcionalidad de la siguiente manera:

Tipo de Cookie	Propósito	Información adicional
Cookies estrictamente necesarias	Estas cookies son indispensables para permitirle navegar por el Sitio Web y acceder a las funciones que ha solicitado. Garantizan la entrega de nuestro contenido, productos y servicios que busca. Estas cookies son cruciales para que su dispositivo descargue o transmita información, permitiendo una navegación fluida por el Sitio Web, el uso de sus funciones y la revisión de páginas visitadas anteriormente.	Estas cookies recopilan datos personales sobre usted, como su nombre de usuario y la fecha de su último inicio de sesión, y confirman su estado de conexión en el Sitio Web. Estas cookies se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador web (cookies de sesión).
Cookies de funcionalidad	Estas cookies nos ayudan a reconocerlo cuando vuelve al Sitio Web, permitiéndonos recordar sus selecciones y preferencias.	Estas cookies permanecen activas incluso después de cerrar su navegador, hasta que alcanzan su tiempo de caducidad establecido.
Cookies de rendimiento	Estas cookies son esenciales para recopilar estadísticas agregadas sobre el rendimiento del Sitio Web, ayudando en su prueba y mejora para ofrecer una experiencia de usuario superior. También nos permiten realizar funciones analíticas en el Sitio Web.	Estas cookies recopilan datos anonimizados que no pueden vincularse a ninguna persona identificada o identificable. La validez de estas cookies varía; algunas se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras persisten indefinidamente.

Bloqueo y eliminación de cookies

Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear y eliminar algunas o todas las cookies. A continuación, se muestran enlaces con instrucciones para hacerlo en algunos de los navegadores web más utilizados:

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Tenga en cuenta que, si procede, ciertas funciones y características del Sitio Web podrían no funcionar como se espera.

AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

EN ESTE MOMENTO, ESTE SERVICIO NO ADMITE SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO (DO-NOT-TRACK).

8. Retención de Datos Personales sobre usted

Zeltix Ai conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política o según lo exijan las leyes, normativas, políticas y órdenes aplicables.

Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses y, con su consentimiento, podremos prorrogarlo por otros 12 meses adicionales.

Para garantizar que sus Datos Personales no se conserven más tiempo del necesario, revisamos periódicamente los datos que retenemos para determinar si alguno puede eliminarse.

9. Transferencias de Datos Personales a un tercer país o a una organización internacional

Sus Datos Personales pueden transferirse a un tercer país (es decir, fuera de su jurisdicción) o a organizaciones internacionales. En tales casos, Zeltix Ai implementará las salvaguardas adecuadas para garantizar la protección de sus Datos Personales y proporcionar derechos ejecutables para el interesado y recursos legales efectivos.

Si reside en el EEE (Espacio Económico Europeo), tenga en cuenta que estas protecciones y salvaguardas estarán en vigor si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

La transferencia se dirige a un tercer país o a una organización internacional reconocida por la Comisión Europea como oferente de un nivel adecuado de protección para los Datos Personales, de conformidad con el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (conocido comúnmente como “RGPD”).
La transferencia se realiza en virtud de un acuerdo legalmente vinculante y exigible entre autoridades u organismos públicos, según lo establecido en el artículo 46(2)(a) del RGPD; o
La transferencia cumple con las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea de acuerdo con el artículo 46(2)(c) del RGPD. Puede consultar estas cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Si desea obtener información sobre las salvaguardas que empleamos para proteger los Datos Personales transferidos a un tercer país o a una organización internacional, contáctenos por correo electrónico en: [email protected]

10. Protección de sus Datos Personales

Tomamos muy en serio la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un alto nivel de seguridad de los Datos Personales, considerando los riesgos asociados al tratamiento, especialmente la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a Datos Personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo.

Aunque aspiramos a la perfección, no podemos prometer un rendimiento sin errores en cuanto a la privacidad de sus Datos Personales. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos relacionados con el uso o la divulgación de sus Datos Personales, incluyendo, entre otros, la divulgación de Datos Personales debido a errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas ajenas a nuestro control razonable.

En algunos casos, obligaciones legales u otras fuera de nuestro control pueden obligarnos a transferir sus Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. En estos escenarios, nuestro control sobre el nivel de protección ofrecido a sus Datos Personales por dichos terceros es limitado.

La transmisión de Datos Personales a través de internet no puede protegerse por completo. Por consiguiente, Zeltix Ai no puede garantizar la seguridad de sus Datos Personales cuando se transmiten por internet hacia nosotros.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web podría contener enlaces a sitios web y/o aplicaciones operados por terceros. Zeltix Ai no supervisa estos sitios web ni aplicaciones, ni la recopilación y/o el tratamiento de sus Datos Personales por parte de ellos. No asumimos responsabilidad por estos sitios web ni aplicaciones ni por sus políticas y prácticas de privacidad y protección de datos. Esta Política no regula ninguna actividad realizada a través de dichos sitios web y/o aplicaciones.

Cada vez que visite estos sitios web y/o aplicaciones de terceros, le recomendamos que examine detenidamente sus políticas de privacidad antes de usarlos y antes de compartir cualquier Dato Personal suyo.

12. Sus derechos respecto a sus Datos Personales

En general, tiene derecho a solicitar que confirmemos si estamos recopilando Datos Personales sobre usted, a revisar estos datos, a corregir cualquier inexactitud y a eliminar Datos Personales que ya no necesitemos. También puede limitar su consentimiento a un tratamiento específico de su información personal.

Si reside en el EEE, revise esta sección:

Tiene los siguientes derechos sobre sus Datos Personales. Para ejercerlos, puede enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener de Zeltix Ai la confirmación de si se están tratando o no sus Datos Personales y, en caso afirmativo, a acceder a los Datos Personales junto con la siguiente información: (1) los objetivos del tratamiento; (2) los tipos de Datos Personales involucrados; (3) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los Datos Personales, especialmente aquellos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o con organizaciones internacionales; (4) si es posible, el plazo previsto de conservación de los Datos Personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo; (5) la existencia del derecho a solicitar a Zeltix Ai la rectificación o supresión de los Datos Personales o la limitación de su tratamiento, o a oponerse a dicho tratamiento; (6) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; (7) si los Datos Personales no se obtuvieron directamente de usted, cualquier información disponible sobre su origen; (8) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles; y (9) si los Datos Personales se transfieren a un tercer país fuera del EEE o a una organización internacional, las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Zeltix Ai proporcionará una copia de los Datos Personales en tratamiento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional que solicite. Si la solicitud se realiza por medios electrónicos y usted no indica lo contrario, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

El derecho a obtener una copia de los Datos Personales no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas. Por lo tanto, si la solicitud compromete los derechos y libertades de terceros, Zeltix Ai podrá no atenderla o hacerlo de forma restringida.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a que Zeltix Ai rectifique cualquier Dato Personal inexacto sobre usted. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los Datos Personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión

Este derecho se aplica cuando: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el fin para el que fueron recogidos o tratados de otro modo; (b) usted retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento y no existe otra base legal para el tratamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de Datos Personales sobre usted basado en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, y no existen motivos legítimos imperiosos que justifiquen el tratamiento; (d) usted se opone al tratamiento de Datos Personales sobre usted con fines de marketing directo; (e) los Datos Personales han sido tratados ilícitamente; o (f) los Datos Personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros aplicable a la empresa.

Este derecho no se aplica si el tratamiento es necesario (a) para cumplir una obligación legal que requiera el tratamiento según el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que está sujeta la empresa; o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar que la empresa limite el tratamiento de sus Datos Personales en las siguientes circunstancias: (a) si usted impugna la exactitud de los Datos Personales, durante el período que permita a la empresa verificar su exactitud; (b) si el tratamiento es ilícito y usted se opone a su supresión, solicitando en su lugar la limitación de su uso; (c) si la empresa ya no necesita los Datos Personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; (d) si el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por la empresa o un tercero, salvo que la empresa demuestre motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o (e) si sus Datos Personales se tratan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que se relacionen con dicho marketing.

Si se limita el tratamiento de sus Datos Personales a petición suya, dichos datos, aparte del almacenamiento, solo se tratarán con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los Datos Personales que haya proporcionado a la empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Además, tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted es parte y el tratamiento se realiza por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, es posible que sus Datos Personales se transmitan directamente de la empresa a otra organización, siempre que sea técnicamente factible. Este derecho no afecta a su derecho ni al de la empresa a la supresión de los datos. Además, el ejercicio de este derecho no debe perjudicar los derechos y libertades de terceros.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para que tratemos sus Datos Personales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Derecho de oposición

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales, especialmente si se relaciona con su situación particular y el tratamiento se basa en los intereses legítimos de la empresa o de un tercero. Esto incluye cualquier elaboración de perfiles basada en dichos motivos. Una vez que se oponga, dejaremos de tratar sus Datos Personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Además, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control establecida por un Estado miembro para proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales en la Unión Europea.

Sus derechos respecto a sus Datos Personales, tal como se detallan en esta sección, pueden estar limitados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros aplicable a la empresa.

Le proporcionaremos la información solicitada según sus derechos detallados en esta sección de forma rápida y, a más tardar, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse dos meses más si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier prórroga dentro de un mes desde la recepción de la solicitud, junto con los motivos del retraso.

La información solicitada según sus derechos detallados en esta sección se proporcionará sin cargo, salvo en los casos especificados en esta sección. Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, podremos (a) cobrar una tarifa razonable que refleje los gastos administrativos incurridos para proporcionar la información, comunicación o acción solicitada; o (b) denegar la solicitud.

Zeltix Ai podría pedirle datos adicionales necesarios para verificar su identidad con el fin de tramitar su solicitud según sus derechos detallados en esta sección, especialmente si existen dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud.

13. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política periódicamente. Cuando se realicen cambios, le informaremos publicando la versión revisada en el Sitio Web. Además, para actualizaciones significativas, nos esforzaremos por notificarle a través de métodos de comunicación que consideremos razonablemente efectivos, y publicando un aviso en el Sitio Web. Salvo que se indique lo contrario, todas las modificaciones entrarán en vigor una vez publicada la Política actualizada en nuestro Sitio Web.